Пользовательское соглашение
1. Основные понятия
Посетитель сайта — лицо, пришедшее на сайт www.4dancers.ru без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине www.4dancers.ru
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине www.4dancers.ru
ИП Янтарёв И.В. — Индивидуальный предприниматель Янтарёв Иван Викторович (Свидетельство о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном предпринимателе, зарегистрированном до 1 января 2004 г., серия 23 № 008231785 за основным государственным номером записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя 304231009900101, Свидетельство о постановке на налоговый учет физического лица в налоговом органе на территории Российской Федерации серия 23 №007192467, ИНН 231000308641).
Продавец — ИП Янтарёв И.В. или иное юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, товар которых размещён в Интернет-магазине (товар, реализуемый юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями, отличными от ИП Янтарёв И.В., отмечен в каталоге товаров Интернет-магазина как «маркетплейс-товар»).
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий ИП Янтарёв И.В., расположенный в сети интернет по адресу www.4dancers.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцами для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — www.4dancers.ru
Товар — обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ — оформленный должным образом запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу (либо посредством самовывоза) Товаров, выбранных на Сайте.
2. Общие положения
2.1 Предметом данного Соглашения является предоставления возможности Пользователю приобретать для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, а также подарочные Сертификаты, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу: www.4dancers.ru.
2.2 Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных на сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.3 Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу www.4dancers.ru или же через мобильные приложения для операционных систем iOS и Android.
2.4 Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров), а в отношении Товаров, реализуемых не Продавцом, но иными юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями, также с условиями продажи и доставки Товаров, размещёнными на страницах соответствующих Продавцов, содержащих информацию об условиях продажи и доставки Товара такими юридическими лицами / индивидуальными предпринимателями. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь должен прекратить использование сервиса и покинуть сайт www.4dancers.ru.
2.5 Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.6 Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя / Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента её опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
2.7 Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, через мобильные приложения для операционных систем iOS и Android, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефонам 8 (861) 214-14-14 (офис) или +7 (928) 84-222-94.
2.8 Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
2.9 Сообщая Продавцу свой E-mail и номер телефона, Посетитель Сайта / Пользователь / Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта / Пользователями / Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
2.10 Осуществляя Заказ, Пользователь / Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.11 Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с продавцом, отличным от ИП Янтарёв И.В., ИП Янтарёв И.В. не является стороной указанного договора и не несёт обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой.
2.12 В рамках Заказа www.4dancers.ru предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.
2.13 Оформить заказ в Интернет-магазине www.4dancers.ru можно в разделе «Корзина» 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
2.14 Адрес и режим работы Пункта выдачи заказов, через который возможно осуществить возврат, доступны на сайте www.4dancers.ru в разделе «Помощь / Возврат и гарантии».
2.15 К отношениям между Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем и Продавцом, в т.ч. в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи, применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612), а также положения Гражданского кодекса Российской Федерации.
3. Регистрация на сайте
3.1 Регистрация на Сайте осуществляется путём оставления Покупателем контактных данных во всплывающем окне «Регистрация».
3.2 Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления заказа.
3.3 Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.4 Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам персональные контактные данные, а также логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации.
3.5 Общение Пользователя / Покупателя с операторами Call-центра, менеджерами и иными представителями www.4dancers.ru и иных Продавцов должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4. Товар и порядок совершения покупки
4.1 Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Корзина».
4.2 Продавец гарантирует наличие Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии, а также описания / характеристики носят информативный характер, и не являются исчерпывающими. Фотографии могут незначительно отличаться от реального вида Товара.
4.3 В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путём направления электронного письма по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо звонком менеджера Интернет-магазина.
4.4 В случае отмены - полностью или частично - предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.5 Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.6 После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, наличие заказанных Товаров на складе Продавца, согласовывает дату и способ доставки, а также время, необходимое для обработки и отправки Заказа.
4.7 В день отправки Заказа представитель Продавца оповещает Покупателя по указанному им в момент оформления Заказа номеру телефона, либо по E-mail, о передаче заказа в службу доставки / транспортную компанию. Доставка осуществляется по адресу и способом, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
5. Доставка заказа
5.1 Продавец гарантирует отправку Товара транспортными компаниями CDEK, Boxberry, Почтой России, EMS или любым иным способом, согласованным с Покупателем.
5.2 Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых www.4dancers.ru, указаны на Сайте в разделах «Способы оплаты" и "Способы доставки». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с менеджером интернет-магазина при подтверждении заказа. Сроки доставки зависят от транспортных компаний или Почты России.
5.3 Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации. Покупатель также соглашается, что территория доставки Товаров, реализуемых иными Продавцами, может быть ограничена. Информация о территории доставки Товаров, реализуемых иными Продавцами, представлена на соответствующих страницах Продавцов на Сайте.
5.4 При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчёта, указанными выше лицами, Заказ может быть вручён лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер и дату заказа / отправления и/или Ф.И.О. Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объёме лицу, осуществляющему доставку Заказа. Продавцы, отличные от www.4dancers.ru, вправе самостоятельно определять круг лиц, которым может быть передан заказанный Товар.
5.5 Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5.4. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.10.3).
5.6 Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объёме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
5.7 Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце заказанного Товара, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
5.8 Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи, либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч., в пункте самовывоза).
5.9 При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях.
5.10 В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств, копию акта о выявленных несоответствиях, копию квитанции об оплате, копию описи Отправления, бланк возврата.
6. Способы и порядок оплаты товара
6.1 Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если соответствующий Продавец применяет общую систему налогообложения.
6.2 Товар оплачивается по полной предоплате одним из указанных способов: банковской картой, переводом на/с Яндекс-кошелька, QIWI-кошелька, виртуальной картой, со счета мобильного телефона, переводом по QR-коду. Юридическими лицами оплата производится на расчётный счёт продавца по выставленному счёту.
6.3 Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.4 Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.
6.5 Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
6.5.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.5.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
6.5.3 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и оплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
6.6 www.4dancers.ru и иные Продавцы вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцами самостоятельно и указаны на Сайте (скидки, бонусы, порядок и условия их начисления в отношении Товаров Продавцов, отличных от www.4dancers.ru, размещаются на соответствующих Страницах Продавцов) и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Скидка, установленная соответствующим Продавцом, не может быть применена к Товару, реализуемому другим Продавцом, если иное не указано для соответствующего Товара на Сайте.
6.7 При доставке Товара транспортной компанией или Почтой России общая стоимость товара подлежит, если не указано иное, увеличению на стоимость доставки.
7. Возврат товара и денежных средств
7.1 Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с условиями возврата, указанными на Сайте в разделе «Помощь / Возврат и гарантии».
7.2 Возврат Товара надлежащего качества
7.2.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в том в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7.2.2 При отказе Покупателя от Товара согласно п. 7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращённого Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
7.2.3 При возврате товара надлежащего качества Покупатель вправе обменять такой товар на аналогичный по согласию сторон. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
8. Возврат товара ненадлежащего качества
8.1 В пределах гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате Товара ненадлежащего качества к изготовителю, Продавцу или импортеру.
8.2 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте.
8.3 Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа могут быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
8.4 Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
8.5 Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.6 Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. В случае аннуляции или возврата полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
9. Ответственность
9.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.2 Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
10. Конфиденциальность и защита информации
10.1 Персональные данные Пользователя / Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
10.2 При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара. Предоставленная контактная информация автоматически означает регистрацию на сайте.
10.3 Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта / Пользователь / Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и SMS опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, обеспечения процесса возврата товаров от Посетителя сайта / Пользователя / Покупателя, потребительского кредита у компании-партнера Продавца, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта / Пользователей / Покупателей, контроля удовлетворённости Посетителя Сайта / Пользователя / Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
10.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.5 Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя / Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь / Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования о своем отказе по телефону 8 (861) 214-14-14, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@4dancers.ru Сервисные сообщения, информирующие Пользователя / Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем / Покупателем.
10.6 Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим даёт согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.7 Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта www.4dancers.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.8 Продавец не несёт ответственности за сведения, предоставленные Пользователем / Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
11. Срок действия оферты
11.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта / Покупателем (п.2.7), и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
12. Дополнительные условия
12.1 Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
12.2 Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба www.4dancers.ru имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
12.3 К отношениям между Пользователем / Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
12.4 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя / Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.
12.5 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечёт за собой недействительность остальных положений.
12.6 Стороны признают, что публичная оферта и ответ, различные уведомления по Договору, в том числе связанные с изменением и расторжением Договора, подписанные простой электронной подписью признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью. Простая электронная подпись представляет собой адрес электронной почты Покупателя / Посетителя / Пользователя, указанный при оформлении заказа.
13. Реквизиты интернет-магазина
ИП Янтарёв Иван Викторович
ИНН 231000308641
р/сч: 40802810200170002891
Банк: ЮГ-Инвестбанк (ПАО) г. Краснодар, ул. Мира, 88
БИК: 040349966
кор/сч: 30101810600000000966
Фактический адрес: 350033, г. Краснодар, ул. им. Ленина, 103
